HP ruft Notebooks zurück – schuld ist der Akku
Besitzen Sie HP-Notebooks, die zwischen Ende 2015 und Ende 2017 zu erwerben waren oder Akkus, die als Ersatzteile hierfür angeboten wurden? Wie HP jetzt informierte, können die darin verbauten Komponenten überhitzen – im schlimmsten Fall droht sogar Brandgefahr! HP stellt daher für die betroffenen Geräte ein BIOS-Update zur Verfügung, welches den Akku entlädt, ein erneutes Aufladen verhindert und Sie so dazu zwingt, den Akku auszutauschen. Aber keine Sorge: HP stellt betroffenen Kunden einen kostenlosen Ersatzakku-Service zur Verfügung.
Betroffen sind, Herstellerangaben zufolge, die folgenden Baureihen:
HP ProBook (64x G2- und G3-Serie, 65x G2- und G3-Serie)
HP x360 310 G2
HP ENVY m6
HP Pavilion x360
HP 11 Notebooks und die mobilen Workstations HP ZBook (17 G3, 17 G4 und Studio G3)
Sie sind sich nicht sicher, ob Ihr Gerät dazugehört?
Hier können Sie überprüfen, ob Ihre Hardware ausreichend Schutz vor Überhitzung und Brandgefahr bietet und – im Fall der Fälle – einen Ersatzakku bestellen.