Der Lenovo Blancco Advanced Support Plan (SP2) wurde entwickelt, um Unternehmen den technischen Support zu bieten, den sie benötigen, um Probleme schnell und effizient zu lösen. Dieser lokal installierte Support-Plan mit elektronischer Verteilung für eine einfache Installation bietet Volumenlizenzen und ist damit die ideale Wahl für Unternehmen, die ihre Kosten effektiv verwalten möchten. Der Plan bietet eine schnelle Reaktionszeit von 2 Stunden für Probleme der Dringlichkeitsstufe 1 und stellt sicher, dass kritische Probleme vorrangig behandelt werden. Der Service steht 9 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche zur Verfügung. Zu den Support-Optionen gehören telefonische Beratung, E-Mail-Beratung und Zugriff auf eine Web-Wissensdatenbank sowie Updates zu neuen Versionen. Dieser umfassende Support ist darauf zugeschnitten, Ausfallzeiten zu minimieren und die betriebliche Effizienz aufrechtzuerhalten, was ihn zu einem wertvollen Plus für jedes Unternehmen macht.
Produktfeatures
- 2 Stunden Reaktionszeit für kritische Probleme
- 9 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche Support-Verfügbarkeit
- Telefon- und E-Mail-Beratung inklusive
- Zugang zur Web-Wissensdatenbank und zu Updates für neue Versionen
- Schneller Reaktions-Support
Mit einer Reaktionszeit von nur 2 Stunden sorgt der Advanced Support Plan dafür, dass kritische Probleme umgehend behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. - Umfassende Serviceabdeckung
Mit Telefon-, E-Mail- und Web-Wissensdatenbank-Support bietet der Plan eine Vielzahl von Kanälen zur Lösung von Problemen und stellt sicher, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie brauchen, wenn Sie sie brauchen. - Erweiterte Servicezeiten
Die Serviceverfügbarkeit von 8:00 bis 17:00 Uhr, Montag bis Freitag, richtet sich nach Ihren Geschäftszeiten und ermöglicht den Zugang zum Support während der Hauptbetriebszeiten.
