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Dell for IT - Serviceerweiterung - Arbeitszeit
https://www.cyclotron.de/shop/732-10791-dell-for-it-serviceerweiterung-arbeitszeit-12591 https://www.cyclotron.de/web/image/product.template/12591/image_1920?unique=d6705f7Dell for IT - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - 10x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag
Hersteller-Nr.:
732-10791
Marke:
Dell
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Mit Dell ProSupport für IT werden Sie als der Experte behandelt, der Sie sind. So können Sie die Bedürfnisse Ihrer internen Kunden erfüllen und haben gleichzeitig Zeit, sich auf strategische IT-Projekte zu konzentrieren.
Produktfeatures
- Fast-Track Dispatch von Ersatzteilen und Personal ohne wiederholte grundlegende Fehlerbehebungsschritte (Zertifizierung erforderlich)
- Rund um die Uhr direkten Zugang zu Dell Expert Centers
- Zugang zu Dell IT-Schulungen und -Zertifizierungen für Experten
- Kooperativen Support für ausgewählte Drittanbieter von Hardware und Software
- Eskalationsverwaltung über einen zentralen Ansprechpartner mit vom Kunden definierten Schweregrad
- Zugang zu Global Command Centers zur Bewältigung kritischer Situationen in Kundenumgebungen, Überwachung aller Vor-Ort-Entsendungen bei geschäftskritischer Vorgängen sowie proaktives Krisenmanagement und Kommunikationsleitung bei außergewöhnlichen Ereignissen wie Naturkatastrophen
Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Websupport - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Wird in der Artikelbeschreibung eine Herstellergarantie ausgewiesen, bleiben Ihre gesetzlichen Mängelrechte uns gegenüber hiervon unberührt.
Weitere Informationen zur Geltendmachung der Herstellergarantie und den Garantie-Bedingungen finden Sie auf der Informations-Seite zum Hersteller Dell
Dell GmbH
Main Airport Center
Unterschweinstiege 10
60549 Frankfurt am Main
Tel.: 069 9792-2064
E-Mail: Siehe Link bei Garantieinformationen
Services für Geschäftskunden
Wir unterstützen IT-Abteilungen und Unternehmen mit individuellen Projektpreisen und maßgeschneiderten Dienstleistungen – einschließlich unserer Managed Services, die perfekt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Ob größere Bestellmengen oder spezifische Anforderungen – wir erstellen Ihnen gerne ein passendes Angebot.
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