Wichtiger Hinweis:
Die Beschreibung basiert teilweise auf Herstellerinformationen zur Produktserie. Nicht alle genannten Funktionen und Ausstattungsmerkmale sind zwingend im
angebotenen Modell enthalten. Verbindlich sind die technischen Daten dieses Artikels.
Das Upgrade von 3Y Basic Onsite auf 3Y Alienware Care verbessert Ihr Support-Erlebnis durch eine dreijährige Abdeckung. Diese erweiterte Servicevereinbarung garantiert Reaktionszeiten von 1–2 Werktagen für den Vor-Ort-Service, sodass Kunden Ausfallzeiten minimieren können. Da Teile und Arbeitsaufwand inbegriffen sind, können Kunden sicher sein, dass ihr Desktop-PC schnell wieder einsatzbereit ist. Zusätzlich zum Vor-Ort-Support profitieren Benutzer von Web-Support, Ferndiagnose und Support per Telefon oder Chat, wodurch ein Servicepaket entsteht, das ihren Bedürfnissen entspricht.
Produktfeatures
- 3-Jahres-Vertrag für erweiterten Service
- Vor-Ort-Service mit einer Reaktionszeit von 1–2 Werktagen
- Beinhaltet Ersatzteile und Arbeitsaufwand für Reparaturen
- Zugang zu Web-Support und Ferndiagnose
- Telefonischer oder Chat-Support für Hilfe
- Zuverlässiger Servicevertrag
Dieser erweiterte Servicevertrag gilt für einen Zeitraum von drei Jahren und gewährleistet, dass Kunden kontinuierlichen Support für ihre Desktops erhalten. - Schnelle Reaktionszeiten
Mit einer Reaktionszeit von 1–2 Werktagen können Benutzer zeitnahe Unterstützung erwarten, die Unterbrechungen ihres Arbeitsablaufs minimiert. - Umfassende Support-Optionen
Das Servicepaket umfasst Ersatzteile und Arbeitsaufwand, sodass alle notwendigen Reparaturen ohne zusätzliche Kosten problemlos durchgeführt werden können. - Umfassende Diagnoseunterstützung
Kunden können den Web-Support und die Ferndiagnose nutzen, wodurch die Fehlerbehebung optimiert und das gesamte Serviceerlebnis verbessert wird. - Zugängliche Unterstützung
Dank des verfügbaren Telefon- oder Chat-Supports erhalten Benutzer bei Bedarf sofortige Hilfe, was die Zufriedenheit mit dem Service erhöht.
