Dell Upgrade from 1Y Basic Onsite to 3Y Alienware

Dell Upgrade from 1Y Basic Onsite to 3Y Alienware Care - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 1-2 Arbeitstage - für Alienware 16 Area-51 AA16250, 16 Aurora AC16250, 16X Aurora AC16251

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Hersteller-Nr.: ANVM_1OS3AC
Marke: Dell

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Beschreibung

Das Upgrade von 1Y Basic Onsite auf 3Y Alienware Care verlängert den Servicevertrag für Ihren Dell-Desktop und bietet Ihnen Support für einen Zeitraum von drei Jahren. Dieser Service umfasst Ersatzteile und Arbeitsaufwand ohne zusätzliche Kosten und gewährleistet, dass Reparaturen und Wartungsarbeiten schnell und effizient durchgeführt werden. Kunden können mit einer Reaktionszeit vor Ort von 1–2 Werktagen rechnen, wodurch die Produktivität nur minimal beeinträchtigt wird. Die Vereinbarung umfasst außerdem Web-Support, Ferndiagnose und Kundenbetreuung per Telefon oder Chat und ist somit die richtige Wahl für alle, die umfassenden Support für ihre Dell-Geräte suchen.

Produktfeatures

Erweiterte Servicevereinbarung für drei Jahre
Beinhaltet Ersatzteile und Arbeitsaufwand für Reparaturen und Wartungsarbeiten
Vor-Ort-Support mit einer Reaktionszeit von 1–2 Werktagen
Bietet Ferndiagnose und Web-Support
Kundensupport per Telefon oder Chat verfügbar

Umfassender Servicevertrag
Dieser erweiterte Servicevertrag gilt für eine Vertragslaufzeit von drei Jahren und gewährleistet einen kontinuierlichen Support für Ihre Geräte.
Effiziente Reaktionszeit
Der Vor-Ort-Support wird mit einer Reaktionszeit von 1–2 Werktagen bereitgestellt, um auftretende Probleme schnell zu beheben.
Umfassende Supportleistungen
Der Service umfasst Ersatzteile und Arbeitsaufwand sowie Web-Support, Ferndiagnose und Support per Telefon oder Chat, um Ihnen bei verschiedenen Problemen zu helfen.

Technische Daten

Allgemein

Inbegriffene Leistungen

Arbeitszeit und Ersatzteile

Stelle

Vor-Ort

Volle Vertragslaufzeit

3 Jahre

Reaktionszeit

1-2 Arbeitstage

Geräteklasse

Notebooks

Details

Service und Support

Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 1-2 Arbeitstage
Technischer Support - Telefon- oder Chatsupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für

Alienware 16 Area-51 AA16250, 16 Aurora AC16250, 16X Aurora AC16251

Garantieinformationen

Wird in der Artikelbeschreibung eine Herstellergarantie ausgewiesen, bleiben Ihre gesetzlichen Mängelrechte uns gegenüber hiervon unberührt.

Weitere Informationen zur Geltendmachung der Herstellergarantie und den Garantie-Bedingungen finden Sie auf der Informations-Seite zum Hersteller Dell

Herstellerinformationen

Dell GmbH

Main Airport Center

Unterschweinstiege 10

60549 Frankfurt am Main

Tel.: 069 9792-2064

E-Mail: Siehe Link bei Garantieinformationen

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