Das Dell Upgrade von 2Y Basic Onsite auf 3Y Dell Care Plus wurde entwickelt, um den Support für Notebooks über einen verlängerten Vertragszeitraum von drei Jahren zu verbessern. Dieser Serviceplan gewährleistet, dass alle Reparaturen vor Ort durchgeführt werden, wodurch Ausfallzeiten mit einer Reparaturzeit von 1–2 Werktagen minimiert werden. Dank der Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitsaufwand können Kunden sicher sein, dass alle Reparaturen schnell und effizient durchgeführt werden. Zusätzlich zum Vor-Ort-Support profitieren Benutzer von Web-Support, Ferndiagnose und telefonischer oder Chat-Unterstützung, sodass Hilfe immer in Reichweite ist.
Produktfeatures
- Verlängerter Dreijahres-Servicevertrag für Notebooks
- Vor-Ort-Service mit einer schnellen Reparaturzeit von 1–2 Werktagen
- Umfasst sowohl Ersatzteile als auch Arbeitsaufwand für umfassenden Support
- Beinhaltet Web-Support, Ferndiagnose sowie Support per Telefon oder Chat
- Umfassender Support
Dieser Serviceplan umfasst die Abdeckung von Ersatzteilen und Arbeitsaufwand und gewährleistet eine schnelle Lösung aller Probleme, die mit Ihrem Notebook auftreten können. - Schnelle Reparaturen
Mit einer Reparaturzeit von 1–2 Werktagen können Kunden schnell und ohne nennenswerte Unterbrechungen zu ihren Aufgaben zurückkehren. - Bequemer Vor-Ort-Service
Der Service bietet Vor-Ort-Support, d. h., Techniker kommen direkt zum Standort des Benutzers, um die erforderlichen Reparaturen durchzuführen. - Mehrere Support-Optionen
Kunden haben Zugang zu verschiedenen Supportkanälen, darunter Web-Support, Ferndiagnose sowie Telefon- oder Chat-Unterstützung für zusätzlichen Komfort.
