HPE Pointnext Tech Care Essential Service with

Arbeitszeit und Ersatzteile

Vor-Ort

3 Jahre

4 Stunden

24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche

Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1
Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre
Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre
Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre
Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre
Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre
Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 3 Jahre

P/N: Q1J00A, Q1J00AR, Q1J00B, Q1J00BR, Q1J01A, Q1J01AR, Q1J01B, Q1J01BR, Q1J04A, Q1J04AR, Q1J28A, Q1J28AR, Q1J28B, Q1J28BR, Q1J29A, Q1J29AR, Q1J29B, Q1J29BR, Q1J32A, Q1J32AR