HPE Tech Care Basic Service - Serviceerweiterung

Arbeitszeit und Ersatzteile

Vor-Ort

4 Jahre

Am nächsten Arbeitstag

9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche

Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag
Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag
Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre
Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre
Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre
Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag
Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag

P/N: 872305-B21, 872305-B21#0D1, 872305-B21#ABA, 872305-B21#ABG, 872305-B21#ABJ, 872305-B21#ABZ, 872305-B21#AC4, 872305-B21#ACC, 872305-B21#ACE, 872305-B21#ACJ, 872305-B21#ACQ, 872305-B21#AKJ, 872305-B21#AR8, 872305-B21#B19, 872305R-B21, 872307-B21, 872307-B21#0D1, 872307-B21#ABA, 872307-B21#ABG, 872307-B21#ABJ, 872307-B21#ABZ, 872307-B21#AC4, 872307-B21#ACC, 872307-B21#ACE, 872307-B21#ACJ, 872307-B21#ACQ, 872307-B21#AKJ, 872307-B21#AR8, 872307-B21#B19, 872307R-B21, 872309-B21, 872309-B21#0D1, 872309-B21#ABA, 872309-B21#ABG, 872309-B21#ABJ, 872309-B21#ABZ, 872309-B21#AC4, 872309-B21#ACC, 872309-B21#ACE, 872309-B21#ACJ, 872309-B21#ACQ, 872309-B21#AKJ, 872309-B21#AR8, 872309-B21#B19, 872309R-B21, 878450-001, 878450-031, 878450-291, 878450-371, 878450-421, 878450R-001, 878450R-371, 878452-001, 878452-031, 878452-291, 878452-371, 878452-421, 878452-AA1, 878452R-001, 878452R-371, P03685R-425, P03687R-375, P10806-001, P10806-291, P10806-371, P10806-AA1, P10806R-001, P10811-001, P10811-291, P10811-371, P10811-421, P10811-AA1, P10811R-001, P10812-001, P10812-291, P10812-371, P10812-421, P10812-AA1, P10812R-001, P10813-001, P10813-291, P10813-371, P10813-421, P10813-AA1, P10813R-001, P19116-001, P19116R-001, P21438-421, P21439-001, P21439-291, P21439-371, P21439-421, P21439-AA1, P21439R-001, P21440-001, P21440-291, P21440-371, P21440-421, P21440R-001, P21449-001, P21449-291, P21449-371, P21449-421, P21449-AA1, P21449R-001