HPE Tech Care Essential Service with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server)

Arbeitszeit und Ersatzteile

Vor-Ort

1 Jahr

4 Stunden

24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche

Server

Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1
Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr
Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr
Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr
Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr
Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr
Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr

P/N: P51930-291, P51930-421, P51930-B21, P51930R-421, P51930R-B21, P51931-291, P51931-421, P51931-AA1, P51931-B21, P51931R-421, P51931R-B21, P51932-291, P51932-421, P51932-B21, P51932R-421, P51932R-B21, P52498-B21, P52498R-B21, P52499-B21, P52500-B21, P54866-AA1, P60734-291, P60734-421, P60734-B21, P60734R-421, P60734R-B21, P60735-291, P60735-421, P60735-B21, P60735R-421, P60735R-B21, P68500-B21, P68501-B21, P70540-291, P70540-421, P70541-291, P70541-421, P70542-291, P70542-421, P70577-D61, P70578-D61