ProSupport Plus verbessert die Performance und Stabilität kritischer Systeme proaktiv mit automatisiertem Support, Analysen und dem richtigen Know-how für Ihr Unternehmen. ProSupport Plus hilft Ihnen nicht nur bei der schnellen Behebung eines auftretenden Problems, sondern kann auch dazu beitragen, Probleme noch vor ihrer Entstehung zu verhindern. Sie erhalten die Möglichkeit, unbesorgt komplexe Technologien einzuführen, und Dell verhilft Ihnen mit Know-how und Erkenntnissen zur mehr Produktivität und Zeit für Ihre Prioritäten.
Verfügbarkeit und Rahmenbedingungen von Dell Services sind je nach Region und Produkt unterschiedlich. Nähere Informationen erhalten Sie von einem Vertriebsmitarbeiter.
Produktfeatures
- 24x7-Zugang zu ProSupport Plus-Technikern für eine schnellere Problembehebung
- Eigener Technology Service Manager, der Ihre Umgebung genau kennt
- Prädiktive Analyse zur Vorbeugung von Problemen und Optimierung durch SupportAssist und Secure Remote Services
- Proaktive Überwachung, Problemerkennung, Benachrichtigung und automatisierte Fallerstellung mit SupportAssist und Secure Remote Services
- Erweiterter Support
Verbessern Sie Ihre Serviceerfahrung mit dem Dell Upgrade von 3Y Next Business Day auf 3Y ProSupport for ISG, das eine umfassende Vor-Ort-Serviceverfügbarkeit 10 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche bietet. Diese erweiterte Servicevereinbarung stellt sicher, dass sowohl Ersatzteile als auch Arbeitsleistungen abgedeckt sind, was Ihnen Sicherheit gibt und Ausfallzeiten minimiert. - Rund-um-die-Uhr-Unterstützung
Profitieren Sie vom 24/7-Zugang zu telefonischer Beratung, Web-Support, einer Web-Wissensdatenbank und Ferndiagnose. Dieser technische Rund-um-die-Uhr-Support ist so konzipiert, dass er sich jederzeit um Ihre Bedürfnisse kümmert und sicherstellt, dass Hilfe immer nur einen Anruf oder einen Klick entfernt ist. - Schnelle Reaktion
Mit der Zusage, am nächsten Arbeitstag vor Ort zu sein, stellt dieses Upgrade sicher, dass alle Probleme schnell behoben werden, wodurch die Auswirkungen auf Ihren Betrieb reduziert und die Produktivität aufrechterhalten werden.
