Juniper Care bietet rund um die Uhr preisgekrönten Support und eine exklusive Automatisierungstechnologie, damit Ihr Netzwerk zuverlässig funktioniert und Ihre Investitionen in das Hochleistungsnetzwerk gesichert sind.
Produktfeatures
- Sorgen Sie für eine optimale Skalierung Ihres Betriebsteams, und nutzen Sie im Rahmen der Managementfähigkeiten von Service Now mehrschichtige Sicherheitsfunktionen
- Verbessern Sie Ihre Betriebseffizienz, und senken Sie die Betriebskosten
- Vereinfachen Sie Betriebsprozesse bedeutend durch Eigendiagnosen und automatische Vorfallberichte
- Optimieren Sie die Betriebseffizienz durch ein automatisiertes und detailliertes Inventarmanagement
- Verbessern Sie die Betriebsstabilität durch eine frühzeitige Erkennung von Vorfällen, die in Echtzeit gemeldet werden
- Technischer Support
Kontakt zum technischen Supportpersonal von Juniper Networks, Software-Updates, Zugang zu der Wissensdatenbank, Online-Tools und Optionen für den Austausch von Hardware. Kein anderes Netzwerkunternehmen hat je mehr als zwei ASP-Auszeichnungen hintereinander gewonnen. Mithilfe verschiedener technischer Supportprogramme, die im Anschluss an die Implementierung angeboten werden, können Sie Ihre Netzwerkumgebung an Ihre spezifischen Anforderungen anpassen. Bietet schnelle Antworten des technischen Servicepersonals von Juniper Networks und Optionen für den Austausch von Hardware, damit Sie Zeitpunkte und Ressourcen entsprechend Ihrer Netzwerkanforderungen wählen können. - Automatisches Vorfallsmanagement
Nutzen Sie die Funktionen der Service Now-Technologie, um Vorfälle bei bestimmten Geräten zu erkennen, zu analysieren, zu beheben und zu melden. Intelligente Netzwerkfunktionen mit minimalen physischen Eingriffen und umgehende Meldung spezifischer Netzwerkvorfälle in Echtzeit, damit sich Vorfälle schneller erkennen und lösen lassen als mit herkömmlichen Berichterstellungsmethoden des technischen Supports. - Hilfe beim Inventarmanagement
Automatische Erfassung und Aufzeichnung des aktuellen Geräteinventars inklusive Gerätename, Softwareversion, Plattform, Seriennummer und Gehäusedetails bei allen von Service Now verwalteten Geräten. Höhere Mitarbeiterproduktivität durch Automatisierung zeitaufwendiger und manueller Inventar- und Asset Management-Aufgaben.
