HP Electronic HP Care Pack Basic Service Plan Hardware

Electronic HP Care Pack Basic Service Plan Hardware Support with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Vorabaustausch defekter Komponenten - 3 Jahre - Lieferung - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag

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Hersteller-Nr.: U57E3E
Marke: HP

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Beschreibung

Der Basic-Support-Service bietet autorisierten HP Partnern für geeignete und in diesem Service beinhaltete Hardwarekomponenten Zugang zu fachkundiger Remote-Unterstützung und hochwertigen Ersatzteilen. Wir liefern Ersatzteile am nächsten Arbeitstag an den von Ihnen angegebenen Standort – noch bevor Sie die defekten Teile an HP zurückgesendet haben.

Produktfeatures

Beschleunigen Sie den Zugriff auf Ersatzteile mit erweitertem Austauschservice.
Ihre Service-Techniker können sich auf erfahrene HP Service-Techniker im Bereich Remote-Problemdiagnose und -Unterstützung verlassen.
Die Lieferkosten sind beim Standardversand inbegriffen und es stehen weitere Optionen für eine Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt und an einen bestimmten Ort zur Verfügung.
Profitieren Sie von Sicherheit und Kontrolle beim Umgang mit defekten Speicherplatten. HP stellt eine Ersatzfestplatte bereit. Die alte können Sie behalten.

Schnelle und flexible Reparaturen
Für einen schnellen und unkomplizierten Service bieten die technischen Experten persönliche Abholungen und Reparaturen.
Erweiterte Abdeckung - ohne Kompromisse
Reparaturen, Teile, Arbeitskosten und sogar der Geräteaustausch - das alles ist in Ihrem Care Pack enthalten.
Support durch Experten
Bei technischen Problemen werden Ihnen die nötige Unterstützung gebietet.

Technische Daten

Allgemein

Inbegriffene Leistungen

Vorabaustausch defekter Komponenten

Stelle

Lieferung

Volle Vertragslaufzeit

3 Jahre

Reaktionszeit

Am nächsten Arbeitstag

Serviceverfügbarkeit

9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche

Details

Service und Support

Erweiterte Servicevereinbarung - Vorabaustausch defekter Komponenten - 3 Jahre - Lieferung - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag
Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag
Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre
Technischer Support - Websupport - 3 Jahre
Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für

HP Latex R1000 Plus

Garantieinformationen

Wird in der Artikelbeschreibung eine Herstellergarantie ausgewiesen, bleiben Ihre gesetzlichen Mängelrechte uns gegenüber hiervon unberührt.

Weitere Informationen zur Geltendmachung der Herstellergarantie und den Garantie-Bedingungen finden Sie auf der Informations-Seite zum Hersteller HP Deutschland

Herstellerinformationen

HP Deutschland GmbH

Herrenberger Straße 140

71034 Böblingen

Tel.: 07031 - 450 7000

E-Mail: Siehe Link bei Garantieinformationen

Services für Geschäftskunden

Wir unterstützen IT-Abteilungen und Unternehmen mit individuellen Projektpreisen und maßgeschneiderten Dienstleistungen – einschließlich unserer Managed Services, die perfekt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Ob größere Bestellmengen oder spezifische Anforderungen – wir erstellen Ihnen gerne ein passendes Angebot.

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