Wenn Sie (der Kunde) zusätzlichen Support benötigen, aber ihr Budget knapp ist – können Sie sich mit dem HP Essential Support bei HP Certified Refurbished PC-Problemen auf die zuverlässige Remote-Fehlerbehebung verlassen. Geräte, die repariert werden müssen, können einfach abgeholt oder zur Reparatur an eine HP Fachwerkstatt geschickt werden.
Produktfeatures
- Kundinnen und Kunden mit einem aktiven HP Offsite-Support können auf entsprechende HP Firmware-Updates für abgedeckte Produkte zugreifen.
- HP Certified Refurbished Hardware wird in speziellen HP Reparaturzentren unterstützt und bietet qualitativ hochwertigen externen Reparatursupport.
- Die von HP benannten Reparaturzentren stellen sicher, dass der überholte PC mit HP Support-Teilen wieder einsatzfähig gemacht wird.
- Zuverlässige Unterstützung
Dieser erweiterte Servicevertrag deckt ein ganzes Jahr ab und stellt sicher, dass zertifizierte Refurbished-Notebooks vor unvorhergesehenen Kosten für Ersatzteile und Arbeitsaufwand geschützt sind. Genießen Sie die Gewissheit, dass alle notwendigen Reparaturen abgedeckt sind. - Bequemer Service
Erleben Sie problemlosen Service mit Abhol- und Rückgabeoptionen. Wenn ein Problem auftritt, lassen Sie das Notebook einfach bei Ihnen abholen, reparieren und zurückschicken, um Ausfallzeiten und Unannehmlichkeiten zu minimieren. - Prompte Hilfe
Profitieren Sie von den Reaktionszeiten am nächsten Arbeitstag, um sicherzustellen, dass der Support schnell und effizient ist. Dieser prompte Service minimiert Unterbrechungen und sorgt dafür, dass Ihr Notebook schnell wieder einsatzbereit ist. - Festgelegte Supportzeiten
Greifen Sie auf den technischen Support und die Ferndiagnose während der festgelegten Servicezeiten von 9 Stunden pro Tag, von Montag bis Freitag, zu. Dieser Zeitplan bietet ausreichend Gelegenheit, alle Probleme zu lösen, die während der Arbeitswoche auftreten.
