Wichtiger Hinweis:
Die Beschreibung basiert teilweise auf Herstellerinformationen zur Produktserie. Nicht alle genannten Funktionen und Ausstattungsmerkmale sind zwingend im
angebotenen Modell enthalten. Verbindlich sind die technischen Daten dieses Artikels.
Begrenzen Sie Unterbrechungen mit HP Premium+ Support, einem intelligenten Service, der mithilfe von KI-gestützten Erkenntnissen, Automatisierung und proaktivem Support rund um die Uhr vor möglichen Geräteproblemen warnt, um eine schnellstmögliche Diagnose und Reparatur zu ermöglichen - egal, wo die Arbeit stattfindet.
Produktfeatures
- Optimieren Sie die Betriebszeit durch die Nutzung von prädiktiven Analysen und proaktiven Erkenntnissen, die von der Workforce Experience-Plattform unterstützt werden. Da die IT-Abteilung den Zustand der HP Geräte aller Mitarbeiter im Blick hat, kann sie notwendige Reparaturen und Ersatzgeräte schneller identifizieren.
- Reduzieren Sie Geräteunterbrechungen mit der automatischen Fallerstellung, die einen Fall öffnet, wenn ein Problem erkannt wird, und die IT-Abteilung auffordert, eine Reparatur zu planen, wenn es ihr passt.
- Zuverlässiger Vor-Ort-Service
Dieser erweiterte Servicevertrag umfasst Vor-Ort-Support für Desktops, sodass Sie bei Bedarf jederzeit telefonisch Unterstützung erhalten. Durch die bequeme Durchführung der Serviceleistungen vor Ort werden Ausfallzeiten minimiert und die betriebliche Effizienz gesteigert. - Proaktive Problemerkennung
Vorausschauende Warnmeldungen ermöglichen die frühzeitige Erkennung potenzieller Probleme, sodass proaktive Maßnahmen ergriffen werden können, bevor diese eskalieren. Dieser Fokus auf Prävention trägt dazu bei, die optimale Leistung und Betriebsbereitschaft der Desktops aufrechtzuerhalten. - Effektive Reaktionszeit
Mit einer Reaktionszeit am nächsten Werktag können Kunden einen zeitnahen Support erwarten, der Probleme effizient behebt. Diese schnelle Bearbeitung erhöht die Produktivität und reduziert die Auswirkungen von Ausfallzeiten auf den Geschäftsbetrieb. - Umfassende Support-Optionen
Der Service umfasst nicht nur Vor-Ort-Support, sondern auch telefonische Beratung und Ferndiagnose. Diese Vielzahl an Supportkanälen gewährleistet, dass technische Probleme schnell und effektiv gelöst werden. - Bequeme Verfügbarkeit des Service
Der Service ist 9 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar, sodass Kunden den Support dann in Anspruch nehmen können, wenn es ihren Geschäftsanforderungen entspricht. Diese Flexibilität gewährleistet, dass Hilfe zu den günstigsten Zeiten bereitgestellt wird.
