Wichtiger Hinweis:
Die Beschreibung basiert teilweise auf Herstellerinformationen zur Produktserie. Nicht alle genannten Funktionen und Ausstattungsmerkmale sind zwingend im
angebotenen Modell enthalten. Verbindlich sind die technischen Daten dieses Artikels.
HP Active Care unterstützt die IT-Abteilung bei der Erzielung optimaler Betriebszeiten und schneller Lösungsunterstützung auf Geräten von HP. Mit technischem Remote-Support, prädiktiver Analyse des Gerätestatus, Problembehebungsservices und Vor-Ort-Reaktion am nächsten Arbeitstag sorgt HP Active Care dafür, dass Mitarbeiter im Büro oder unterwegs stets einsatzbereit sind.
Produktfeatures
- Sichern Sie sich mit der Zunahme der Remote-Arbeit eine schnelle, zuverlässige Reaktion und Problemlösung. HP Active Care veranlasst den HP Kundensupport zur schnellen Problemdiagnose und bietet Lösungen an, die Kunden schnell wieder einsatzbereit machen.
- Reduzieren Sie Unterbrechungen bei Geräten mit der automatischen Fallgenerierung, die einen Fall öffnet, wenn ein Problem erkannt wird, und die IT zur Planung einer Reparatur veranlasst.
- Abdeckung
Dieser Servicevertrag umfasst sowohl Ersatzteile als auch Arbeitsaufwand und bietet Unternehmen die erforderliche Unterstützung, um ihre Hardware effektiv zu warten. - Rechtzeitige Reaktion
Mit einer Reaktionszeit von einem Werktag können Unternehmen Ausfallzeiten minimieren und sicherstellen, dass ihr Betrieb ohne Unterbrechungen weiterläuft. - Flexible Verfügbarkeit
Der Service ist montags bis freitags 9 Stunden am Tag verfügbar, sodass Unternehmen während der regulären Betriebszeiten Support erhalten können. - Optionen für Remote-Support
Der Service umfasst Ferndiagnosen und Firmware-Updates, sodass routinemäßige Wartungsarbeiten effizient und ohne Vor-Ort-Besuch durchgeführt werden können. - Aufbewahrung defekter Medien
Diese Funktion ermöglicht es Unternehmen, defekte Medien aufzubewahren, was die Datensicherheit und die Einhaltung von Aufbewahrungsrichtlinien verbessert.
