Verlassen Sie sich auf hochwertigen technischen Support, damit Ihr HP Certified Refurbished PC dank Remote-Support und bequemen Reparaturen vor Ort schnell wieder betriebsbereit ist. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter schnell wieder produktiv sein können, indem Sie bequemen Remote-IT-Support nutzen, der Geräteprobleme in 85 % der Fälle unmittelbar lösen kann. Ein HP Support-Experte kann an Ihren Standort geschickt werden, wenn Geräte weitere Reparaturen benötigen.
Produktfeatures
- Bequemer Remote- und Vor-Ort-Support – unabhängig davon, wo die Arbeit für Ihre HP Certified Refurbished Geräte stattfindet.
- Kund:innen mit einem aktiven HP Vor-Ort-Support können auf entsprechende HP Firmware-Updates für abgedeckte Produkte zugreifen.
- Kund:innen können optionale Einblicke in den Gerätezustand wählen, die HP bei der Diagnose und Behebung von Geräteproblemen helfen.
- Umfassende Abdeckung
Diese erweiterte Servicevereinbarung deckt sowohl Teile als auch Arbeitsaufwand ab und stellt sicher, dass alle erforderlichen Reparaturen effektiv durchgeführt werden, damit Ihre Geräte betriebsbereit bleiben. - Bequemer Vor-Ort-Support
Der Vor-Ort-Service ermöglicht es Technikern, Probleme direkt an Ihrem Standort zu beheben, wodurch der Aufwand und die Zeit, die mit dem Versand von Geräten zur Reparatur verbunden sind, reduziert werden. - Schnelle Hilfe
Mit einer Reaktionszeit von einem Werktag können Kunden sicher sein, dass ihre technischen Probleme schnell behoben werden, wodurch Arbeitsunterbrechungen minimiert werden. - Flexible Serviceverfügbarkeit
Der Service ist montags bis freitags 9 Stunden täglich verfügbar, sodass der Support während der üblichen Geschäftszeiten erreichbar ist, wenn er am dringendsten benötigt wird. - Effiziente Ferndiagnose
Die Ferndiagnosefunktionen ermöglichen eine schnelle Identifizierung von Problemen und somit zeitnahe und effektive Lösungen, ohne auf den Besuch eines Technikers warten zu müssen.
